利用規約

ACOTI能力拡張ラボ（以下「当ラボ」といいます。）は、「ACOTI相談」（以下「本サービス」といいます。）の利用条件について、以下のとおり利用規約（以下「本規約」といいます。）を定めます。本サービスを利用する方（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。

第1条（本サービスの内容）

1. 本サービスは、AIその他の技術を活用し、利用者の課題解決や能力向上を支援する相談サービスです。当ラボは利用者に対し、情報提供や提案、およびノウハウ実行や定着を促進する支援を行います。(相談内容、相談回数やプランにより、支援できる項目、範囲、程度が異なります。）

2. 本サービスは、「頭を良くする」ことや知能そのものを向上させることを目的とするものではありません。AIその他のツールや知識・技法を活用することにより、知的生産性を向上させ、不足・低下している能力を補完したり、処理の高速化、実現できることの拡大、成果物の品質向上等を支援するサービスです。 

3. 本サービスでは、利用者の状況、目的、相談回数およびコースに応じて、以下の支援を行います。

　(1) 現状および課題のヒアリング

　(2) 目的に応じた技術・方法の提案およびそれらの習得支援

　(3) 利用者の現実の状況に即した技術活用の調整

　(4) 実践方法や改善方法の提案

4. 利用者は、当ラボの助言や提案を採用するか否かを、自己の責任において判断するものとします。

5. 本サービスは利用者の能力向上を目的とするものであり、特定の成果、売上増大、課題の完全解決等を確約（保証）するものではありません。

6. 本サービスにおける１回ごとの相談（オンラインまたは直接対面によるものを含みます。）を、以下「セッション」といいます。

7. 本サービスは、原則としてオンラインにて提供します。ただし、例外として、直接対面が可能な場合は、利用者と当ラボが同一の場所で直接会って実施する方法（以下「対面セッション」といいます。）により提供することがあります。

第2条（契約の成立）

利用者が本規約及びプライバシーポリシーに同意のうえ本サービスの申込みを行い、当ラボがこれを承諾し、第3条に定める利用料金の決済（または初回振込）が確認できた時点で、本サービスの利用契約（以下「本契約」といいます。）が成立します。

第3条（利用料金および支払方法）

1. 本サービスの利用料金（以下「利用料」といいます。）の基準価格は、以下のとおりとします（価格はすべて税込）。

単発ご相談：13,000円

複数回セット：25,000円～

2. モニター条件等、当ラボが定める条件を満たす場合は、割引価格が適用される場合があります。

3. 対面セッションの場合、利用者は地域ごとに別途定めた出張費を負担するものとします。

4. 利用料金の支払期限および取扱いは、以下のとおりとします。

 (1) 利用者は、クレジットカード決済または銀行振込により、セッション開始予定時刻の24時間前までに当ラボで着金（または決済完了）が確認できるようお支払いいただきます。なお、振込等に要する手数料は利用者の負担とさせていただきます。

 (2) 銀行振込を利用する場合は、土・日・祝日は金融機関での入金確認ができないため、営業日を考慮し、余裕をもってお手続きいただくようお願いいたします。

 (3) セッション開始予定時刻の24時間前までに当ラボにて着金（または決済完了）が確認できない場合、当該お申込みはキャンセル（申込みがなかったもの）として取り扱わせていただきます。これにより利用者に生じた不利益について、当ラボは責任を負いません。

 (4) 前各号の規定にかかわらず、対面セッションについては、事前に当ラボと利用者との間で当日払いとすることを合意した場合は当日に現金または当ラボが指定する方法でお支払いいただけるものとします。

第4条（クーリング・オフおよびキャンセル・中途解約）　

1. クーリング・オフ等の適用

本サービスが特定商取引法に定める特定継続的役務提供に該当する場合、利用者は、同法その他関係法令に基づき、クーリング・オフまたは中途解約を行うことができます。この場合、当ラボは法令に従い対応します。

2. 事前キャンセルおよび返金

前項に該当しない単発セッション等の場合、利用者は、セッション開始予定時刻の24時間前までに当ラボの指定する電子メールアドレスへ連絡を行った場合に限り、お申込みをキャンセルし、お支払い済みの利用料金の全額返金を受けることができます。なお、返金に伴う振込手数料等は利用者の負担とします。

セッション開始予定時刻まで24時間を切った場合のキャンセル、または無断キャンセルについては、理由の如何を問わず、利用料金の返金には一切応じられません。また、セッション開始予定時刻から15分を超えて当ラボへのご連絡および入室がない場合は「無断キャンセル」とみなし、返金および別日程への振替には応じられません。

3. サービス提供期間

複数回コースについては、第6条に定めるサービス提供期間内にご利用いただくものとし、期間経過後の未実施セッションについては、返金の対象とはなりません。

第5条（日程変更）

利用者の都合により予定されたセッションに参加できない場合は、返金ではなく別日程への振替にて対応します。別日程への振替が不可能な場合は相談の権利を喪失するものとします。

第6条（サービス提供期間）

1. 複数回コースを申し込んだ場合であっても、本サービスの提供期間は、お支払日から起算して最長6か月間とします。利用者は、この期間内にすべてのセッションを受けるものとします。

2. 前項の期間を経過した場合は、未実施のセッションが残っている場合であっても本サービスは終了するものとし、支払済みの利用料金は返金いたしません。

第7条（外部AIサービス等の利用）

1. 本サービスでは、AIその他第三者の外部サービスの利用をお勧めする場合があります。

2. 外部サービスは、仕様変更、障害、サービスの終了その他の事情により、利用条件や機能が変更される場合があります。

3. AIの回答・出力結果は完全性、正確性、最新性を保証するものではありません。利用者は、AIの出力内容について必要な確認を行ったうえで自己の責任において利用するものとします。

第8条（免責および責任範囲）

1. 利用者は、当ラボから提供された情報や提案を、自らの判断と責任において活用するものとします。

2. 当ラボは、以下の事由により利用者に生じた損害について責任を負いません。

　　(1) 利用者自身の判断または行動により生じた損害

　　(2) 利用者が期待する成果、売上向上、課題解決その他の結果が得られなかった場合

　　(3) AIその他第三者が提供するサービスの仕様変更、障害、不具合、出力内容等に起因する場合

　　(4) 利用者と第三者との間で発生した問題または紛争

3. 本サービスの利用に伴う申込者の心身の健康管理は申込者自身の責任において行うものとし、当ラボは本サービスの利用に起因する体調不良や疾患の悪化等について責任を負いません。

4. ただし、当ラボの故意または重過失により利用者に損害が生じた場合は、この限りではありません。

5. 当ラボが損害賠償責任を負う場合であっても、通常の利用では通常想定されないような特別な損害については責任を負いません。また、賠償額の限度は、利用者が当ラボに支払った利用料金の総額を上限とします。

第9条（禁止事項および契約解除）

1. 利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行わないものとします。

　　(1) 法令または公序良俗に反する行為

　　(2) 当ラボまたは第三者の権利・利益を侵害する行為

　　(3) 当ラボへの誹謗中傷、脅迫、その他業務を妨害する迷惑行為

　　(4) 本サービス内容やコンテンツの無断転載、販売、共有、第三者への開示行為

　　(5) その他、当ラボがサービス提供の継続を不適当と判断する行為

2. 利用者が前項各号のいずれかに違反した場合、当ラボは事前の通知なくサービス提供を停止し、または本契約を解除することができます。この場合、提供済みサービス分に対する利用料の返金は行いません。

第10条（知的財産権）

1. 本サービスを通じて提供される資料、文章、図解、テンプレート、プロンプト（指示文）、映像、音声、その他独自のノウハウやコンテンツに関する著作権その他の知的財産権は、すべて当ラボまたは正当な権利者に帰属します。

2. 利用者は、当ラボの書面による事前の許可なく、これらを第三者へ公開、販売、配布、転載、またはAIの学習データとしての利用等をしてはならないものとします。

第11条（相談内容の利用）

当ラボは、本サービスを通じて得られた相談内容、質問内容、回答内容その他の情報について、個人または法人を特定できない形に匿名化・加工したうえで、サービス改善、教材作成、研究開発、広報活動その他事業運営のために利用できるものとします。

第12条（個人情報の取扱い）

当ラボは、利用者の個人情報を、当ラボが別途定めるプライバシーポリシーに基づき適切に取り扱うものとします。

第13条（規約の変更）

1. 当ラボは、本サービスの内容や法令の変更その他の事情により、本規約を変更することがあります。

2. 既に本サービスをご利用中の利用者については、本規約の変更にかかわらず、原則として当該利用者が本サービスの利用契約締結時に同意した本規約が引き続き適用されるものとします。

3. 前項の規定にかかわらず、変更が既に本サービスをご利用中の利用者にも適用される場合、当ラボは当該利用者に対し電子メールその他の方法で個別に変更内容を説明します。その場合、前項の通知後７日以内に利用者から異議の申し出がない場合、当該利用者は変更後の本規約に同意したものとみなします。同意しない旨の申出があった場合、当該利用者については従前の規約が引き続き適用されるものとします。

4. 次の各号のいずれかに該当する場合、当ラボは利用者の同意の有無にかかわらず、本規約の変更を適用することができるものとします。

　　(1) 法令の制定または改正に伴い、規約の変更が必要となる場合
　　(2) 本サービスの提供の基盤となるシステムの変更等により、従前の規約の内容でのサービス提供が困難となる場合
　   前号(2)に該当する場合、当社は利用者に通知するものとし、当該変更に同意しない利用者は、本サービスの利用契約を解約することができます。

5. 本規約の変更後に新たに本サービスの利用を申し込む方については、申込時点における最新の本規約が適用されます。

第14条（反社会的勢力の排除）

利用者は、暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロまたは特殊知能暴力集団等、その他これらに準ずる者（以下「反社会的勢力」といいます。）に該当しないことを表明し、保証するものとします。

第15条（準拠法および専属的合意管轄裁判所）

1. 本規約の解釈および適用にあたっては、日本法を準拠法とします。

2. 本サービスまたは本規約に関して生じた一切の紛争については、熊本地方裁判所または熊本簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

制定日：2026年9月2日